售后技术支持工程师

2018-06-06

招聘人数:3   工作地点:全国/北京、上海、绵阳

岗位职责

1、确保公司出售产品在终端客户的正常使用,了解售后客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后培训、指导、故障处理、优化工作;

2、与相关部门紧密配合、协调沟通;

3、提供现场指导设备的安装、调试、验收工作;

4、设备的点检、维修、保养,编写维护保养说明材料;

5、及时解答客户电话咨询,远程或现场解决产品应用问题;

6、为客户提供合理的预防性维护计划,按时巡检、维护保养;

7、设备质保到期后的质保验收;

8、售后记录反馈工作、售后存档工作。

 

任职要求

1、医疗器械制造与维护、机械设计、电气自动化、核技术应用相关专业,本科及以上学历;

2、有医疗设备售后技术服务经验者优先;

3、有较强的学习能力、应急处理能力、团队意识,工作仔细认真、有责任心,良好的语言表达能力、沟通能力、具备主动学习能力及良好的服务理念。

      简历投递邮箱:hr@long-beam.com

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